версия для слабовидящихпоиск
Кечайкина Оксана Александровна

Кечайкина Оксана Александровна

9 февраля 2020
Добрый день. К сожалению, вынуждена оставить жалобу на работу сотрудника детской библиотеки № 3, имя свое она так и не назвала. Привела детей (5 и 7 лет) 08.02.2020 для первого знакомства с библиотекой и выбора книг для самостоятельного чтения и чтения взрослым детям. Пару лет не брала книг детям и забыла, на кого оформлен читательский билет - на меня или ребенка. Получила ответ в очень презрительной форме, что билеты оформляются на детей. Старший ребенок кашлянул, я отправила его сидеть на стуле около входной двери. Библиотекарь запретила посещать учреждение с кашлем, после этого несколько раз спросила, можно ли задать мне личный вопрос, своего разрешения, раз уж спрашивали, я не давала. Однако, далее последовал вопрос, почему я вывела своего ребенка в минус 15 градусов на улицу (к слову, было минус 9 градусов), что сама библиотекарь своего ребенка (которого нет) никогда бы не вывела зимой на улицу с кашлем, и она сама в своем детстве никогда так не делала и ее сестра тоже. Вся эта важная и полезная информация - совсем не то, ради чего мы пришли в библиотеку. При посещении государственного детского учреждения, двери которого открыты в рабочие часы любому, у кого есть читательский билет, абсолютно не собираюсь отчитываться о диагнозах, рекомендациях врачей и методах воспитания своих детей. Дети молчали, старший сидел на стуле при входе, младший стоял рядом со мной и ничего не трогал. Старший ребенок не заразен. Сотрудник неоднократно требовала не приходить, если ребенок кашляет. Предоставить книгу отзывов библиотекарь отказалась, на многочисленные просьбы сообщить контактный телефон руководителя в конечном итоге написала номер детской библиотеки № 3, на который сама же и ответила, что руководителя нет на месте. Очень находчиво. Предлагаю рассмотреть возможность и составить свод правил пользования библиотекой, запретов, подписать руководителем и представителем вышестоящей организации и вывесить для ознакомления при входе. Все остальные требования в устной форме будут расценены как должностной произвол. Очень жаль, что первое знакомство детей с библиотекой оставило в их памяти неприятные воспоминания, а у меня - ощущения, что я вломилась без спроса в частный дом денег одолжить.